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包头供电局青山分局:礼仪服务展风姿,品牌意识感人心

发布时间:2017-09-18

为进一步规范窗口服务礼仪,努力提升服务品质和客户满意度,营造良好的客户交费环境,近日,包头供电局青山分局举办了规范礼仪服务劳动竞赛

 

本次规范服务礼仪劳动竞赛,内容涉及服务形象(包括着装规范、仪容规范)微笑规范行为举止(包括站姿,走姿、坐姿、蹲姿)服务用语(包括声音规范、会话规范、礼貌用语规范)收费服务规范(包括服务行为规范)等四个方面的日常礼仪参赛员工积极准备认真比赛,使蒙电服务的品牌意识更加深入人心。

结合本次活动及职工们的需求,包头供电局青山分局还将针对本次劳动竞赛活动中集中反映出来的问题进行专项培训,更好地提升员工的优质服务水平,让礼仪服务更加规范化,以优质的服务赢得社会认可。(文/崔文恒

(责任编辑:托娅 审稿:康志华