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商业服务八仙汇,各显神通展作为 ——“匠心服务•劳动筑梦”全国商业劳模走进内蒙古开展服务技能演示交流活动

发布时间:2019-08-24

8月23日,由中国财贸轻纺烟草工会、中国商业联合会、中国百货商业协会、中国商业企业管理协会、内蒙古自治区总工会主办,内蒙古自治区财贸轻纺农牧林水工会、呼和浩特市总工会、内蒙古民族集团联合承办的“匠心服务•劳动筑梦”全国商业劳模走进内蒙古演示交流活动在呼和浩特市民族商场举行。活动邀请商业领域的劳动模范代表进行精彩的服务技艺演示交流。

  中国财贸轻纺烟草工会分党组成员、一级巡视员芮宗金,中国商业联合会副会长张丽君,中国百货商业协会会长范君,中国商业企业管理协会会长刘育才,内蒙古自治区总工会副主席苏日娜,内蒙古自治区商务厅副厅长尚志强呼和浩特市副市长王继平等出席活动开幕式。



  中国财贸轻纺烟草工会分党组成员、一级巡视员芮宗金讲话

  开幕式上,中国财贸轻纺烟草工会分党组成员、一级巡视员芮宗金讲话,他指出,作为全国亿万商业职工的优秀代表,包括今天现场在座的劳动模范们在长期的商业服务实践中,热爱本职岗位,努力钻研业务,练就了精湛的服务技艺,为商贸服务业的健康发展作出了应有贡献。举办全国商业劳模服务品牌演示交流活动,就是为了认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,贯彻落实《新时期产业工人队伍建设改革方案》要求,推进全国商业服务业知识型、技能型、创新型职工队伍建设,开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神,展现商业劳模人物风采,交流劳模服务技艺技能,在更好满足人民日益增长的美好生活需要方面体现作为,以良好精神面貌迎接新中国成立70周年。



  内蒙古自治区总工会副主席苏日娜讲话

  内蒙古自治区总工会副主席苏日娜在讲话中说,举办商业服务劳模品牌演示交流活动,是学习贯彻习近平总书记关于工人阶级和工会工作重要论述及中国工会十七大精神,大力弘扬新时代劳模精神、劳动精神、工匠精神的重要举措。广泛宣传新时劳模工匠的精湛操作技艺,扩大劳模工匠服务品牌的社会影响,有利于进一步弘扬劳模精神,展示品牌成果,交流工作经验,有利于加强商业职业道德和诚信体系建设,有利于商业服务业职工队伍整体素质的提升

  苏日娜希望,呼和浩特工会以及内蒙古民族集团工会能够充分把握这次难得机会,加深与全国先进同行的交流与学习,取长补短、发挥优势,进一步增强工作的引领力、凝聚力、服务力、创新力,进一步激发广大职工热爱劳动、崇尚劳动、立足岗位贡献的工作热情,把实现个人梦想和企业梦想与实现伟大中国梦紧密结合在一起自觉为企业发展、国家富强、民族复兴建功立业。



  来自全国各地的8名商业服务劳模来到活动现场

  在现场,来自全国各地的8商业服务劳模集中进行了精彩的技艺展示。羊毛衫搭配保养、服装色彩与搭配、速打领带、珠宝维修、速开密码箱等服务绝活,展现了们爱岗敬业、精益求精、专注服务、引领创新的匠精神。



  全国劳动模范、上海市第一百货商店高级经营师邵开平讲授羊绒衫的销售经验

  全国劳动模范上海市第一百货商店高级经营师邵开平以“毛衣鉴别一摸准,配色选款有特色,洗涤保养创七法,特需定制保合身”的创新服务,成为毛衣销售方面一位“问不倒”的专家。他为现场职工代表讲授了羊绒衫的销售经验、为顾客服务经验和羊绒衫的保养经验。



  全国劳动模范、杭州解百购物广场首席营业员周明娟演示服装色彩与穿搭

    全国劳动模范杭州解百购物广场首席营业员周明娟在长期的工作中总结出“二四六全程服务操作法”,并编入教材在全省系统内推广运用。她对现场职工说:“做好商业服务工作要提高创新意识,探索互联网创新,保证传承创新,更要不断练习强化服务技能,一定要了解自己产品的色彩搭配规律,提高衣着搭配能力,为顾客推荐合适的产品,做到连单销售,从而提高销售业绩。”



  全国劳动模范、山东德百集团黄金商场主管杨秀娟演示纳米无缝焊接技术

 

  经过杨秀娟焊接后的项链几乎完美无瑕

  全国劳动模范山东德百集团黄金商场主管杨秀娟自创了“黄金熔点短时焊接”的巧焊首饰绝技。她创立的“无痕焊接”被命名为全国服务品牌,她将绝技传授给身边的人。在现场,火光跳动了两下,杨秀娟就将手中断为两截的金项链焊接在了一起,完全看不到一丝焊缝,这一切操作仅仅用了不足一分钟。



  山东省富民兴鲁劳动奖章获得者、山东银座商城男装商场经理于真真演示一分钟扎系13条领带的绝活

  山东省富民兴鲁劳动奖章获得者、山东银座商城男装商场经理于真真凭借对商业服务工作的热爱和坚韧不拔的毅力,练就了一手过硬的服务技能——“于氏领带扎系”。她先后受邀参加央视《状元360》《奥运有我》等节目,荣获“王牌销售员”称号,并以一分钟扎系13条领带创下吉尼斯世界纪录。在展示现场,于真真一双纤细的手快速移动,转、拧、穿、拉、推一气呵成,4秒钟,一条领带就打好了,现场传来了阵阵热烈的掌声。



  全国五一劳动奖章获得者、全国十佳营业员、德百高级营业员张玉平演示速开密码箱的绝技

  全国五一劳动奖章获得者、全国十佳营业员、德百高级营业员张玉平是全国“速解密码锁冠军”。这都源于她认真研究箱包的品牌、质地和锁具的构造原理。13年来,她寻师访友,查阅资料,潜心研究,终于掌握了速开密码锁的技能,为许多顾客解决了燃眉之急。在演示现场,张玉平手指轻拨密码转轮,仔细观察转轮的蛛丝马迹,认真倾听转轮发出的声音,凭自己的经验推算着密码锁可能的数字,不一会密码锁就应声而开,现场气氛达到了高潮。



  商业服务劳模与民族商场优秀职工拜师结对

  随后,商业服务劳模还与民族商场优秀职工拜师结对,亲临销售现场交流传授服务技艺,共同为顾客服务进一步发挥劳模的传帮带作用



  




商业服务劳模来到销售现场传授交流服务技艺

  来自内蒙古民族集团的管理人员和一线职工共200多人参加了此次活动(文/图/视频 刘旭亮